▲ 충남외국인주민통합지원콜센터(1522-1866)가 외국인주민의 든든한 지원군으로 자리매김하고 있다. 지난 5월 문을 연 이후 100여일 만에 6500명 이상 상담을 진행, 외국인 주민들의 각종 고민거리 해결에 앞장서고 있다.

▲ 상담 중인 외국인 주민

충남도가 외국인주민 인권정책 1번지로 급부상하고 있다.
인권도정을 기치로 내걸고 추진해 온 충남외국인주민통합지원 콜센터가 큰 성과를 보이며 사회통합을 위한 새로운 길을 열어가고 있다.

또 전국 최초로 지방정부 차원에서 국제이주기구와 국제협약을 체결, 이주민 인권증진을 협력해 나가기로 했다. 국제이주기구는 충남도가 대한민국 이주민의 사회통합의 성패를 좌우하는 시험 무대가 될 것으로 전망하며 지속적인 협력을 약속했다.<편집자주>

충남, 이주민 정책1번지 급부상
콜센터 100일…답답함 뻥 뚫어
충남도-국제이주기구 국제협약
사회 통합 세계적 롤모델 기대

＃천안에 이주한 네팔 출신 결혼이민자 A씨는 갑자기 해고 통보를 받았다.  퇴직금을 못받은 A씨는 충남외국인주민통합지원 콜센터에 문의했고  수당을 받을 수 있게 됐다.
 
＃예산에 살고있는 캄보디아 출신 외국인근로자 B씨는 회사에서 일하던 중 미끄러져 큰 부상을 당하고 수살을 받았으나 치료비가 막막했다. 회사에서 산재보험을 가입하지 않아 본인 부담이 컸다. B씨는 콜센터에 도움을 요청했고, 병원비를 해결할 수 있었다.

외국인주민 든든한 지원군
100일에 6588명 권리 찾아
 
충남외국인주민통합지원콜센터(1522-1866)가 외국인주민의 든든한 지원군으로 자리매김하고 있다.
지난 5월 문을 연 이후 6500명 이상 상담을 진행, 외국인 주민들의 각종 고민거리를 해결해 주고 있다.

충남외국인주민통합지원콜센터는 도내에 거주하는 외국인 근로자, 결혼이민·귀화자, 외국인 주민 자녀, 외국 국적 동포, 외국인 유학생 등을 대상으로 각종 생활 상담과 통역 서비스, 생활법률 및 부동산, 통신, 금융, 의료 등의 정보를 제공 중이다.

서비스 언어는 영어와 중국어, 베트남어, 태국어, 캄보디아어, 인도네시아어, 동티모르어 등 15개로, 8개 언어는 상시적으로, 7개 언어는 부분적으로 지원하고 있다.

도가 5월 16일부터 지난 23일까지 100일 동안 충남외국인주민통합지원콜센터 운영 성과를 분석한 결과, 전화 통화와 방문, 온라인 등을 통해 상담을 가진 외국인 주민 등은 총 6588명으로 집계됐다.

상담자 중에는 외국인 근로자가 3235명으로 가장 많고, 결혼이민자 955명, 외국 국적 동포 356명, 유학생 205명, 귀화인 121명으로 뒤를 이었으며, 한국인과 관련 기관 및 단체 상담도 550명, 338명으로 상당한 숫자를 보였다.

관련 기관·단체는 외국인 지원기관 115명, 노동기관 84명, 경찰 등 수사기관 28명, 금융기관 22명, 의료기관 13명, 법률기관 6명 등으로 나타났다.

언어별로는 상시 지원의 경우 베트남어 1172명, 한국어 691명, 인도네시아어 639명, 중국어 628명, 태국어 477명, 캄보디아어 282명 등으로, 부분 지원은 몽골어 714명, 네팔어 615명, 러시아어 431명, 필리핀어 270명 등의 순으로 조사됐다.

상담 내용은 취업 및 노동이 2174명으로 가장 많았고, 생활정보 939명, 체류 및 국적 842명, 금융·부동산 798명, 교육 742명, 의료 321명, 일반법률 278명 등으로 뒤를 이었으며, 부부·가족 갈등이나 폭력 피해는 78명에 달했다.

구체적인 상담 내용으로는 체불 임금 수급 방법, 불법체류자로 건강보험 적용이 안되는 상황에서 도움 받을 수 있는 방법, 회사에서 퇴직금을 빨리 받을 수 있는 방법, 자녀를 어린이집이나 학교에 보내는 방법, 비자 연장, 산재 보험 처리, 전공 또는 학교 변경 시 체류 자격 문의 등이 있었다.

상담에 따른 조치는 상담사 직접 상담(안내 등)이 5079명, 통역 750명, 정보 제공 378명, 번역 44명 등이며, 노동기관 통보 19명, 출입국관리사무소 통보는 10명으로 집계됐다.

윤동현 도 여성가족정책관은 “많은 외국인 주민들이 의사소통이 어렵고, 제도나 문화 등을 알지 못해 어려움을 겪는 일이 많았으나, 지난 100일 동안의 운영 결과로 볼 때 충남외국인주민통합지원콜센터가 큰 힘이 되고 있는 것으로 분석되고 있다”고 설명했다.
 
안 지사 “일체 차별 없애야”
톰슨 부총장 “충남을 모델로”
 
충남도가 국제이주기구(IOM)와 협약을 맺고 이주민 인권증진을 위한 공동 대응에 나선다.

안희정 지사는 지난 5일 스위스 제네바를 방문한 가운데 국제이주기구 로라 톰슨(Laura Thompson) 부사무총장을 만나 ‘이주민 인권증진을 위한 협약’을 체결했다.

협약에 따라 양 기관은 도내 결혼이주자의 정착과 다문화가정의 사회적응을 위한 이주민 정책 모니터링 등 정책컨설팅과 외국인 주민의 인권증진에 협력하게 된다.

구체적으로 정기적인 정책컨설팅을 통해 이주 관련 현안에 관한 지식과 경험을 공유하고, 도의 이주 정책을 기술적으로 자문하게 된다.

또한 이주민에 대한 차별 및 외국인에 대한 혐오 근절에도 힘을 모으기로 했다.

안희정 지사는 이날 협약에서 “충남에 거주하고 있는 9만 명의 이주민들은 대한민국 경제활동의 기초가 되고 있다”고 평가하고 “이들이 일체의 차별을 받지 않고, 한국사회가 세계시민사회 공동체를 끌어안을 수 있도록 IOM의 노하우와 리더십이 중요하게 작동하길 기대한다”고 말했다.

이어 “큰 틀에서 이민정책은 국가가 정할 수밖에 없지만 다양한 형태의 이주민 인권을 살피는 일은 지방정부가 해야한다”면서 “이번 IOM과 협약을 계기로 이주민 인권증진을 위해 지방정부가 기여할 좋은 사례를 구현하고 실천하겠다”고 덧붙였다.

톰슨 부사무총장은 “안 지사와 충남은 그간 외국인주민에 대한 편의를 제공하고 행정서비스를 확대하는 등 세계 지방정부의 롤모델로 역할을 해왔다”며 “이번 충남과의 장기적 파트너십이 다른 지방으로도 확대되길 바란다”고 화답했다.

IOM(International Organization for Migration)은 지난 1951년 설립된 이주 분야의 선도적인 정부 간 기구로, 각국 정부와 정부 간 기구나 NGO와 긴밀한 협력을 통해 이주와 개발, 이주 촉진, 이주자 통합지원 등을 수행하고 있다.
●여성가족정책관 041-635-4987
/박재현 gaemi2@korea.kr