“작고 사소한 것에 신경쓰자”

한국환경자원공사 대전충남지사(지사장 임현택)는 29일 홍보교육관에서 고객만족경영 확산을 위한 고객클레임 최소화 결의대회를 개최했다. 결의대회에서는 악성고객클레임 10대 유형과 이를 근절할 수 있는 주요대책에 대한 설명회가 있었다.

이와 함께 전 직원이 참석한 가운데 고객만족경영실천을 위한 ‘깨진 유리창 예방선포 및 이행실천 결의대회’도 가졌다.

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