ㅇ 선진교통문화 정착을 위한 귀하의 교통불편신고에 감사를 드립니다.
ㅇ 우선 충남고속버스 운전기사의 불친절로 인하여 교통불편을 초래한 점에 대해 심히 유감스럽게 생각합니다.
ㅇ 이와 관련 충남고속 관리자로 하여금 매표소에서 국가유공자 증명서 확인 후 발인받아 승차한 경우 운전기사가 재확인 하는것은 시정조치토록 하였으며, 운수종사자의 불친절은 특별 소양교육을 실시하여 같은 사례가 발생하지 않도록 조치하였습니다.
ㅇ 아울러, 우리 도에서도 운수종사자에 대한 지도`감독, 교육 등을 실시하여 대중교통 이용객 의 서비스 및 운수종사자 자질 향상을 위해 적극 노력하겠음을 알려드리니, 이점 양해하여 주시기 바랍니다. |