충청남도 소비생활센터에서는 우리지역 소비자의 기본권익을 보호하고 소비생활에 필요한 각종 정보제공 등을 통하여 소비자주권을 실현하기 위한 다양한 활동을 수행하고 있는 소비자문제 전담기구로서 다음과 같은 업무를 수행하고 있습니다.

소비자상담 및 피해구제

• 소비자의 상품 및 서비스에 대한 상담 및 피해에 대한 구제
• 시ㆍ군 소비생활센터의 상담 및 피해구제업무 지원
• 소비자분쟁조정위원회의 지방개최 지원

소비생활 정보제공 및 홍보

• 합리적인 소비생활에 필요한 다양한 정보제공
• 소비자피해 예방을 위한 새로운 뉴스 및 각종 조사ㆍ시험검사 결과 제공 등

소비자교육

• 소비자피해 예방 및 합리적인 소비생활에 필요한 다양한 교육
• 소비자보호 관계자에 대한 소비자보호활동에 필요한 교육

소비자문제조사

• 소비자 피해 다발 품목 및 새로이 발생하는 소비자 문제에 대한 조사

위해위험정보수집 및 결함제품 리콜

• 소비자의 신체적ㆍ재산적 피해를 최소화하기 위한 위해정보 수집ㆍ분석
• 결함제품에 대한 리콜 실시