		2013.3.

2013 직무성과평가 운영지침
0.5

	충 청 남 도 (혁신관리담당관실)

목    차

Ⅰ. 총   칙

1. 목    적	1

2. 운영근거	1

3. 운영방침	1

Ⅱ. 도정 성과 체계

1. 직무연관체계도	3

2. 도정목표와 실국원 연계	4

3. 실ㆍ국ㆍ원 전략목표 및 역점사항	5

Ⅲ. 직무성과평가 운영개요

1. 평가대상	21

2. 평가기간 및 평가시기	21

3. 직무성과평가 연간 흐름도	21

Ⅳ. 직무성과계약

1. 성과계약체결	22

2. 성과지표 설정시 고려할 사항	22

3. 계약한 목표 및 지표의 변경	23

4. 인사이동시 계약서 승계	23

5. 성과면담	24

Ⅴ. 직무성과평가

1. 기본운영방향	26

2. 평가시기	26

3. 평가구성체계	26

4. 평가계획	27

5. 추진일정	36

6. 평가결과 공개 및 활용	36

Ⅵ. 행정사항	38

붙임 1. 직무성과평가 세부 기준표

2. 직무성과 평가대상 및 조정평가자

3. 직무성과평가 항목 및 세부기준

별지 1. 과제기술요약서, 2. 성과 지표정의서

3. 성과계약서(실국장, 실과장)   4. 변경계약서

5. 성과면담서, 6. 직무성과 평가 목표미달성 사유서

7. 직무성과 조정평가 기술서

2013년 직무성과평가 운영지침

◇ 4급 이상 공무원의 직무분석을 통한 직무성과계약을 체결하여 도정 성과와

개인성과를 연결하여 그 결과를 성과연봉, 인사 등 반영

⇨ 도정 주요사업의 추진동력 확보, 책임행정 강화

Ⅰ		총 칙

1. 목   적

❍ 통합적인 성과관리체계 구축과 자율적인 평가역량 강화로 도정 운영의 능률성, 효과성 및 책임상 향상 강화를 목적으로 함

❍ 4급 이상 공무원의 직무분석 결과를 토대로 직무성과계약을 체결하여 도정의 역점과제와 개인의 직무를 연결하여 도정의 성과를 극대화.

2. 운영근거

가. 평가근거 : 정부업무평가기본법 제2조, 제4조, 제18조1항 및 5항

❍ 지방자치단체 자체평가 실시와 평가체계 자율운영

❍ 지방자치단체 자체평가에 성과관리 개념 도입

나. 활용근거 : 정부업무평가기본법 제28조, 제30조, 지방공무원임용령 제31조의2, 지방공무원 평정규칙 제7조, 제8조

❍ 평가결과를 인사, 보수 등에 연계 반영

3. 운영방침

가. 도정운영 방침에 대한 전략 정합성 설정 및 지속

❍ 직무성과평가를 통해 도정이 한 방향으로 흘러갈 수 있도록 4급 이상 공무원의 직무분석결과를 토대로 도출된 전략과제, 정책과제, 단위과제 등을 중심으로 성과목표, 성과지표 설정

나. 행정업무의 효율성 극대화

❍ 융복합, 부서혁신활동, 도지사 지시사항, 공약사항 등을 평가에 반영하여 기관 간 협력 주민참여 등 행정혁신 업무가 효율적으로 운영되도록 추진 및 공약 및 지시사항의 이행율을 높이도록 함

다. ‘일 잘하는 충남도정’을 향한 행정혁신 촉진

❍ 일잘하는 지방정부를 구현하기 위한 자기주도행정, 융복합행정, 거버넌스 행정 실천과 주민참여활성화 등에 대한 실질적 실천을 촉진하도록 성과관리와 평가 추진

라. 조직성과와 개인평가를 연계, 조직과 구성원간 협력체계 강화

❍ 4급 이상은 직무성과 결과를 인사에 실질 반영토록 하고 5급 이하는 근무평정에 반영하는 등 조직성과와 개인평가를 연계

마. 성과중심 행정체제 구축을 위한 평가 선순환 구조 구축

❍ 중간 평가결과(2회)를 활용, 정기 인사에, 익년도 1월 최종평가결과는 성과연봉에 각각 반영함으로써 성과중심의 도정 운영을 추구

Ⅱ		도정 성과 체계

1. 직무연관체계도

비전

행복충만 충청남도

미션

대화와 소통, 공정과투명, 견제와균형, 참여와 창의

도정

목표

1. 농어촌에 희망주는 「3농 혁신」추진

2. 일잘하는 지방정부로 가는 「행정혁신」추진

3. 주민이 주인되는 「자치분권」실현

4. 지속가능한 「충남경제」육성

5. 행복하고 따뜻한 「복지․교육」실현

6. 여유롭고 매력있는 「문화관광」구현

7. 자연과 사람이 공존하는 「생활환경」조성

8. 서해안 시대를 여는 「지역개발」추진

성과과제

276개 성과과제(정책과제 49개, 단위과제 227개)

2. 도정목표와 실국별 연계

○: 주요연계, △: 부차적 연계

도정목표	홍보협력관	여성가족정책관	기획관리실	경제통상실	자치행정국	문화체육관광국	농수산국	복지보건국	환경녹지국	건설교통항만국	내포신도시건설지원본부	서해안유류사고지원본부	소방안전본부	농업기술원	공무원교육원	보건환경연구원	감사위원회
농어촌에 희망주는 3농혁신					△		○	△	△					○
일 잘하는 지방정부로 가는 행정혁신 추진	△		○		△										△		△
주민이 주인 되는 자치분권 실현			△		○					△	△	△			○		○
지속가능한 충남경제 육성				○		△	△			△				△
행복하고 따뜻한 복지교육실현		○			△	△		○					△			△
여유롭고 매력있는 문화관광 구현	○					○	△		△	△
자연과 사람이 공존하는 생활환경 조성							△		○	△			○			○
서해안 시대를 여는 지역개발 추진			△	△						○	○	○

3. 실국정책과제 및 실과 단위과제

가. 홍보협력관

	홍보협력관 정책과제
◇ 도정 주요시책 기획홍보 강화

홍보협력관 단위과제

∙ 민간, 단체 언론과의 홍보협력 확대

∙  온라인을 통한 도민의 도정참여 기회 확대

나. 여성가족정책관

	여성가족정책관 정책과제
◇ 행복 나눔, 가족 친화적 사회분위기 조성

홍보협력관 단위과제

∙ 여성 취업 인프라 확충과 인적자원 개발

∙ 다문화 가족의 안정적인 정착과 사회통합

∙ 청소년 육성 보호 종합대책

다. 기획관리실

	기획관리실장 정책과제
◇ 도정의 종합․조정 관리자로서 「행정혁신」선도 ◇ 내포시대에 걸맞은 지역발전」전략수립 ◇ 도민참여를 통한 「재정혁신」 ◇ 도민의 삶의 질 재고를 위한 「평생교육 활성화」

소관실과 단위과제
1. 정책기획관	∙ 21세기 패러다임을 선도하는 정책지표 제시 ∙ 도정의 협력 거버넌스 강화 ∙ 혁신적인 도정(정책) 전략마련 및 상황관리
2. 예산담당관	∙ 예산편성시 도민참여율 확대 ∙ 정부예산 확보 목표 달성도 ∙ 지역개발기금 운영의 효율화
3. 혁신관리 담당관	∙ 도정 성과 창출을 위한 평가의 실질성 제고 ∙ 도 주요과제의 융복합 추진으로 효율성 증진 ∙ 도 산하기관 협력적 거버넌스 구축을 통한 성과제고
4. 교육법무 담당관	∙ 지역을 이끌어갈 미래인재 양성 ∙ 도민이 행복한 평생교육 추진 ∙ 신속하고 공정한 행정심판 운영
5. 균형발전 담당관	∙ 균형과 상생의 발전계획 수립 ∙ 충청권 광역경제 발전체계 마련 ∙ 충청(기호)유교문화권 개발 네트워크 형성
6. 서울사무소	∙ 중앙의 정책동향을 적시성 있게 수집, 전파 ∙ 도정의 수도권 홍보 및 협조체계 강화

라. 경제통상실

	경제통상실장 정책과제
◇ 중소기업 FTA대응역량 강화 ◇ 사회적 경제 생태계 조성 ◇ 지속가능한 미래 신산업 육성 ◇ 투자유치 확대를 통한 지역소등 증대 ◇ 층남 상생산업단지 조성

소관실과 단위과제
1. 일자리경제 정책과	∙ 양질의 일자리 창출을 위한 취업지원 강화 ∙ 에너지 이용 합리화 및 생활연료 안정적 공급 ∙ 서민생활 안정시책을 통한 지역경제 활력화
2. 국제통상과	∙ 지방 외교를 통한 도정의 글로벌 역량 제고 ∙ 내포시대 동북아 실리외교 강화 ∙ 글로벌 수출기업 육성을 통한 충남경제 선도
3. 투자입지과	∙ 투자유치기반 확충을 통한 외투기업 토착화 지원 ∙ 산업단지 적기공급으로 지역경제 활성화 ∙ 노후 농공단지 재정비 등 회생프로그램 추진
4. 기업지원과	∙ 대, 중소기업 동반성장 추진 ∙ 기업경쟁력 강화를 위한 기업 애로 해소 ∙ 중소기업 육성을 위한 중소기업 지원
5. 전략산업과	∙ 신 지역 특화산업 육성 ∙ 신재생 에너지 보급 발굴 ∙ 내실있는 산학연관 협력체계 운영

마. 자치행정국

	자치행정국장 정책과제
◇ 충남형 주민자치 추진 ◇ 자원봉사 활성화 ◇ 행정정보 공개 추진 ◇ 인사, 조직 관리 ◇ 자주재원 확충

소관실과 단위과제
1. 총무과	∙ 조직원간 소통을 통해 공감하는 인사운영 ∙ 활기차고 건강한 직장분위기 조성 ∙ 민원처리과정 공개 및 신속한 민원 처리
2. 자치행정과	∙ 지역이 살기좋은 자치분권 실현 ∙ 충남도민 인권의식 함양 및 시민사회 도약지원 ∙ 독서대학 및 공무원 능력개발 지원 확대 ∙ 융복합적 행정역량 제고를 위한 복수 직렬 확대 ∙ 갈등관리 강화
3. 세정과	∙ 지방세 체납액 징수 수단 강화 ∙ 성실납부 풍토조성을 위한 법인 세무 조사 실시 ∙ 도유재산 대부료 징수율 증대
4. 새마을 회계과	∙ 선진의식 함양을 위한 도민교육 ∙ 전자계약 활성화 ∙ 쾌적한 청사환경 조성 ∙ 도 단위 자원봉사자 인센티브 제도 운영
5. 정보화 지원과	∙ 충남형 행정정보시스템 활성화 ∙정책포철 활성화 및 모바일 오피스 구현 ∙ 정보격차해소 및 건전한 정보문화 확산

바.  문화체육관광국

	문화체육관광국장 정책과제
◇ 문화여가 소외계층 정책지원 제고 ◇ 안면도 관광지 개발사업 추진 ◇ 충남 문화재단 설립 및 운영

소관실과 단위과제
문화예술과	∙문화 예술인 인적네트워크 구축 및 활용 ∙문화시설 인프라 구축 및 이용만족도 제고 ∙도민의 문화향유 기회확대 및 만족도 제고 ∙공주, 부여 백제유적 정비
2. 문화산업과	∙농어촌 문화콘텐츠 행복사업 추진 ∙근대문화유산의 지역창조 자원화 사업 ∙역사문화인물 콘텐츠 개발
3. 체육진흥과	∙2016년 전국체전 준비 ∙체육3단체 상생발전 전략발굴 ∙생활체육지원 및 편의시설 확충을 통한 장애인체육참여확대
4. 관광산업과	∙관광 종사자 환대서비스 역량 강화 ∙수학여행단 유치 확대 ∙이야기가 있는 솔바람길 조성
5.백제문화단지 관리사업소장	∙백제문화단지 활성화 ∙품격높은 상설공연 및 프로그램 컨텐츠 개발 ∙문화단지 공공부문 시설준공

사. 농수산국

	농수산국장 정책과제
◇ 3농혁신 가속 가시화 ◇ 품목별 광역유통 시스템 구축 ◇ 로컬푸드 시스템 구축

소관실과 단위과제
1. 농업정책과	∙ 농촌 체험관광 활성화 ∙ 농수산 식품 수출확대 ∙ 농어업 6차 산업화 확대
2. 친환경농산과	∙ 충남 농산물 생산정보시스템 구축 ∙ 도시와 농촌이 함께하는 친환경 농업 실천 ∙ 소비자 요구에 맞는 고품질 쌀 안전생산
3. 농촌개발과	∙ 살기좋은 희망마을 만들기 추진 ∙ 영농기반시설의 지속적인 확충 ∙ 안정적인 농업용수 공급을 위한 용배수로 정비 ∙ 쾌적한 정주환경 조성
4. 축산과	∙ 크린 축산업 육성 ∙ 자원순환형 축산업 조성 ∙ 구제역, AI 사전예방
5. 수산과	∙ 충남 수산 4대 명품화 사업 ∙ 지천 100리 금강 목장화 사업 ∙ 지방 어항시설 확충

소관실과 단위과제
6. 가축위생 연구소	∙ 인수공통전염병 근절추진 ∙ 가축질병 사전 예방 ∙ 위생적인 식육생산 기반 정착 ∙ 축산물 안전성 확보
7. 축산기술 연구소	∙ 우량 종축 보급 ∙ 종돈 검정 ∙ 한우 수정란 생산 공급 ∙ 돼지 PSS 유전자 검사
8. 수산연구소	∙ 지역특산 어종 수산자원 조성 ∙ 지역 특산물을 이용한 기능성 어종 개발 ∙ 황복 양식 기술개발 ∙ 갯벌 생태 환경조사 ∙ 양식산업 활성화를 위한 어업인 기술지도
9. 수산관리소	∙ 미래선도 어업인 육성 ∙ 수요자 중심 맞춤형 어업인 교육 ∙ 고소득 안전수산물 생산 확대

아. 복지보건국

	복지보건국장 정책과제
◇ 저출산 고령화 대응역량 강화 ◇ 저소득층 복지 사각지대 해소 ◇ 정신건강 증진 및 자살예방 ◇ 의료원 경영 개선

소관실과 단위과제
1.저출산고령화 대책과	∙ 복지보건 중장기 계획 수립 ∙ 고령화 시대에 대응한 노후생활 지원 ∙ 출산여건 제고와 보육환경 개선
2. 사회복지과	∙ 지역사회 서비스 확충을 통한 일자리 창출 ∙ 드림스타트센터 육성, 지원 추진 ∙ 취약아동 방과후 돌봄 서비스 운영 지원 강화 ∙ 사회복지분야 제도 개선 추진
3. 장애인복지과	∙ 맞춤형 장애인 복지시책 추진 ∙ 장애인 일자리사업 확대․지원 ∙ 장애인 편의시설 확충 및 인권 강화
4. 보건행정과	∙ 사전예방적 건강관리 및 건강환경조성 ∙ 감염병 예방 및 확산방지체계 구축 ∙ 도민과 함께하는 건강한 정신문화 조성 ∙ 제도개선
5. 식의약안전과	∙ 보호자 없는 병실 운영 ∙ 식품 매개 질환 10% OFF ∙ 체감도 높은 효율적 의료 전달체계 확립

자. 환경녹지국

	환경녹지국장 정책과제
◇ 기후변화 대응 온실가스 감축 ◇ 수자원의 효율적 관리 ◇ 산림녹지분야 3농혁신

소관실과 단위과제
환경정책과	∙ 거버넌스 협력을 통한 환경시책 실현 ∙ 서해안 기후변화 대응 연구센터 설립 ∙ 녹색생활 실천활동 강화
2. 환경관리과	∙ 생활폐기물 안정적 처리 인프라 확충 ∙ 중부권 환경성질환 예방관리센터 건립 ∙ 석면질환자 피해구제 강화
3. 수질관리과	∙ 맑고 깨끗한 먹는 물 안정적 공급 ∙ 하천의 건강성을 고려한 하수처리 ∙ 주민과 함께하는 도랑살리기 운동 추진
4. 산림녹지과	∙ 전문 임업인 육성 ∙ 청정 주요임산물 생산 확대 ∙ 산림휴양시설 서비스 향상 증진
5. 산림환경연구소	∙ 수요자 중심의 임업기술 컨설팅 강화 ∙ 차별화된 산림문화공간 조성, 운영 ∙ 자연학습 교육 활성화

차. 건설교통항만국

	건설교통항만국장 정책과제
◇ 공공디자인을 통한 아름다운 경관조성 ◇ 서해안권 해양, 항만시설 확충 ◇ 충청광역권 전략적 교통 인프라 구축 ◇ 수요응답형 대중교통체계(DRT) 도입 연구

소관실과 단위과제
1.건설정책과	∙ 내포 문화권 개발 사업의 가속화 ∙ 지속가능한 친환경 국토계획 관리로 효율성 제고 ∙ 지역건설사업 활성화 및 건설업체 경쟁력 강화
2. 건축도시과	∙ 살기편한 주거환경과 문화향상 ∙ 미래수요에 대비한 건축 환경 조성 ∙ 행복하고 건강한 주택 개량 및 슬레이트 처리
3. 도로교통과	∙ 교통사고 예방을 위한 교통안전교육 내실화 ∙ 사람중심의 도로관리 ∙ 수요자 중심의 선진 교통서비스 실현
4. 치수방재과	∙ 하천 기본계획 조기 마무리 ∙ 사람, 자연, 문화가 공존하는 친수공간 조성 ∙ 자연재해로 인한 인명피해 ZERO화
5. 항만물류과	∙ 서해안 항만의 물류수용 기반 구축 ∙ 지속가능한 친환경 연안이용개발 ∙ 도내 1시간 생활권 광역철도망 조기 구축
6. 토지관리과	∙ 도민이 공감하는 공시지가 결정 ∙ 지적재조사로 토지의 가치증대 ∙ 도로명 주소 활용기반 구축으로 도민편익 제고
7. 종합건설 사업소	∙ 지역간 원활한 교통소통을 위한 도로건설 ∙ 친환경 저탄소 공공건축물 건립 ∙ 인명과 재산피해 예방을 위한 수해상습지 개선

타. 내포신도시 건설지원본부

	내포신도시건설지원본부장 정책과제
◇ 쾌적한 내포신도시 공간 조성 ◇ 초기생활권 중심 인구유집 촉진 기반 마련

소관실과 단위과제
1.신도시정책과	∙ 신도시 각종 편익시설 조기 유치 ∙ 인구유입 촉진을 위한 공공, 민간 시설 등 유남자 ∙ 내포신도시 조성사업 국비확보 추진
2. 신도시개발과	∙ 내포신도시 부지조성 및 공원조성 ∙ 쾌적한 도시공간 조성을 위한 기반시설 구축 ∙ 내포신도시 주택건립 등 주거공간 확보

파. 서해안유류사고지원본부

	서해안유류사고지원본부장 정책과제
◇ 유류피해지역 지역경제 활성화 사업 적극 추진 ◇ 유류피해지역 특별해양 환경 복원사업 ◇ 피해주민 건강관리

소관실과 단위과제
1.배상지원팀	∙ 유류피해 배, 보상 지원 추진 ∙ 서해안 살리기 종합대책 추진 ∙ 유류피해 극복 기념관 건립

하. 소방안전본부

	소방안전본부장 정책과제
◇ 재난으로 인한 인명피해 감축 ◇ 미래재난 전문대응시스템 구축 ◇ 비상대비 및 인적재난 대응능력 향상

소관실과 단위과제
1. 소방행정과	∙ 청렴한 소방이미지 향상 ∙ 근무하고 싶은 직장 분위기 조성 ∙ 소방 인프라 확대 및 안전한 현장활동 지원
2. 방호구조과	∙ 다중 이용업소 화재 발생건수 10% 저감 및 사망자 제로화 추진 ∙ 주민 긴급상황 조기해결을 위한 의용소방대 중심의 생활안전봉사대 확대운영 ∙ 도민 안전확보를 위해 소방차 현장도착시간 5% 단축추진
3. 재난민방위과	∙ 재난예방 인프라 확충 ∙참여형 민방위 교육훈련 정착 ∙비상대비 방위태세 확립
4. 종합방재센터장	∙ 종합 방재센터 중심의 통합위기관리체계 정착 ∙119 상황관리 행정 선진화 기반 구축 ∙각종 재난현장 지휘, 조정, 통제 기능 강화 ∙소방정보통신 선진화 기반 조성

거. 농업기술원

	농업기술원장 정책과제
◇ 친환경 농업기술 개발, 보급 ◇ 기후변화 대응 기술 및 신소득 작목 개발 ◇ 3농혁신 지역리더 양성

소관실과 단위과제
연구개발국	∙ 친환경 고품질 농산물 생산기술 개발 ∙ 기후변화 대응 농산물 안정생산 기술 개발 ∙ FTA 대응 특화작목 현장 실용화 기술 개발
2. 농촌지원국	∙ 3농혁신 미래 영농인력 양성 ∙최고품질 농산물 생산단지 육성 ∙ 향토음식 산업화
3. 총무과	∙ 공정하고 투명한 계약업무 ∙ 청사 및 연구시설 안전관리 ∙ 직원 후생복지 만족도 증진
4. 식량자원연구과	∙ 충남 쌀 품질 고급화 및 친환경 생산기술 개발 ∙ 맥류 신품종 선발 및 우량종자 생산 공급 ∙ 버섯 신품종 육성 및 농가보급
5. 미래농업연구과	∙ FTA 대응 시설원예작물 고품질 안전생산 기술 개발 ∙ 생명공학이용 무병묘 육성 및 유용분자마커 개발 ∙ 전자상거래농가 마케팅 활동 지원

소관실과 단위과제
6. 농업환경연구과	∙ 지속가능한 친환경농업기술 기반조성 및 확산 ∙ 주요 병충해 친환경방제기술 개발 ∙ 농산물 수확 후 관리 및 가공식품 개발보급
7.기술지원과	∙ 농촌지도기반 활력화 및 전문화 ∙ 품목 농업인 연구회 경쟁력 향상 ∙ 3농혁신 스마트 농업 홍보강화 ∙ 귀농하기 좋은 충남 조성
8. 기술보급과	∙친환경 최고품질 쌀 생산 기술지원 ∙시설원예 에너지 절감 및 생력화 기술보급 ∙환경 친화형 안전축산물 생산 기술지원
9. 생활자원과	∙ 살기좋은 마을공간을 위한 농작업 환경개선 ∙ 창업농 소득증대 ∙ 농촌체험 활성화로 도농교류 확산
10. 교육정보과	∙ 농업인 전문교육 추진 ∙ 농업인 장기교육 과정 운영 ∙ 전문교육기관 위탁교육 추진
11. 농산물원종장	∙ 순도 높은 벼 우량종자 생산 ∙ 벼 대체 작물용 콩 원종 생산 ∙ 조사료용 및 식용맥류 원종생산

너. 공무원교육원

	공무원교육원장 정책과제
◇ 도정시책을 적극 지원하는 교육 추진 ◇ 교육생 만족의 교육운영

소관실과 단위과제
총무과	∙쾌적한 교육환경 조성 ∙계절별 질 좋은 먹거리 식사 제공 ∙명칭 변경에 따른 제도 및 시설보완
2. 교육운영과	∙교육운영 만족도 향상 ∙행복충남 실현을 위한 감성, 소통 교육 강화 ∙도정 핵심 가치교육 적극지원
3. 교수단	∙교육 운영 평가 확행 ∙사이버교육의 실효성 제고 ∙원내 교수요원의 강의력 제고

더. 보건환경연구원

	보건환경연구원장 정책과제
◇ 먹는 물 수질 안전성 및 신뢰성 확보 ◇ 유통식품 및 농산물 안전성 확보 ◇ 수 생태계 상시 모니터링, 청정 공공수역 보전

소관실과 단위과제
보건환경 연구부장	∙대기질 상시 감시 건강피해 예방 ∙의약품 등 품질검사, 위해 의약품 유통 차단 ∙사업장 배출오염물질검사, 허용기준 준수 유도 ∙감염병 병원체 유행예측 및 확산 방지

러. 감사위원장

감사위원장 단위과제

∙청렴하고 신뢰받는 공직사회 조성

머. 비서실장

비서실장 단위과제

∙도지사 업무보좌

Ⅲ		직무성과평가 운영개요

1. 평가 대상

□ 총 인원 : 95명(2013. 2. 20일 현재)

□ 일반직(연구 ․ 지도직 포함), 별정직, 계약직, 소방직 등 4급 이상 공무원. 단, 평가기간 중 휴직, 직위해제, 그 밖의 사유로 실제 근무기간이 2개월 미만자는 제외

※ 의회사무처 및 소방서(자체운영), 장기교육파견자 제외하며 파견자는 파견기관 평가 반영

□ 부지사는 성과계약 체결 없이 도정 전반사항 평가

2. 계약기간과 평가시기

□ 계약기간 : 2013. 1. 1. ~ 2013. 12. 31.(1년간)

□ 평가시기

- 인사 등 성과평가 결과의 실질적 반영을 위해 5월말, 10월말, 12월말 기준 실적으로 6월, 11월, 익년도 1월에 각각 평가

3. 직무성과평가 연간 흐름도

’13년도 직무성과평가 계획확정	⇒	직무성과평가 계약 체결식 개최	⇒	중간평가	⇒	외부평가, 내부평가 실시	⇒	최종평가
(2월초)		(2월 18일) (3월)		(6월) (11월)		(10월)		(익년도 1월)

Ⅳ		직무성과계약

1. 성과계약 체결

□ 2013년 주요업무 추진계획 보고회(1.22.)시 확정된 실국별 정책과제(실국원본부장), 단위과제(실과소장) 중심으로 작성된 과제요약기술서상의 성과지표를 중심으로 계약체결

- 총 276개 과제(정책 49,  단위 227)

□ 성과계약 체결 : 2013년 도민과의 약속식 (2013.2.18)

- 실․국장 : 실국원장 ↔ 지휘부(성과계약체결)

- 실․과장 : 실과장 ↔ 실국장간 자율체결 후 지휘부 계약

2. 성과지표 설정 시 고려할 사항

□ 과제 추진의 필요성 및 합목적성에 비추어 투입중심 지표 지양, 목표달성을 위한 과정지표나 산출지표 중심으로 정의

※ 회의빈도, 참가자 수 등은 단순한 정량적 지표, ‘ 교통약자 이용편의 증진율’ 등은 사업의 질적 수준을 내포하는 결과 지향적 성과지표임

□ 성과지표의 목표점은 구체적이고 도전적으로 설정

- 추진율 100% 등의 목표점은 지양. 추진율 100% 의 근거점을 목표로 제시

- 최근 2~3년간 추진한 업무성과를 감안하여 도전적으로 설정

※ 2013년도 직무성과평가는 달성도뿐만 아니라 지표성격평가, 목표체계평가 등을 실시하여 최종평가 함으로 달성도 자체가 중요한 것이 아님. 도전적인 목표를 설정하여 그 목표를 달성하기 위한 과정에 대한 평가의 비중이 높으므로 달성이 쉬운 안정적 목표보다는 달성이 어렵더라도 도전할만한 목표설정이 중요

□ 적정한 수의 지표를 선택하여 집중 관리 (과제별 1~3개)

※ 2013 평가기간중, 5월말 실적기준으로 6월에, 10월말 기준 실적으로 11월에, 12월말 실적기준으로 2014년 1월에 각각 평가하므로 지표 목표치가 년 1회 도출되는 지표는 가급적 발굴 지양

3. 계약한 목표 및 지표의 변경

❍ 행정환경의 변화, 조직개편 등으로 조직의 목표가 변경되거나 개인의 직무내용 등이 바뀌는 등 성과목표와 지표 등을 수정할 필요가 있는 경우 성과계약 체결 당사자 간 합의로 변경 가능

- 실․국․원․본부장 성과지표 변경

∙ 실․국․원․본부장 ↔ 소관업무 담당 부지사(평가자)와의 재계약서명 → 도지사(확인자)에게 성과지표 변경관련 메모보고 → 변경 계약서 혁신관리담당관실 통보

- 담당관, 과․소장 성과지표 변경

∙ 담당관, 과․소장 ↔ 실국장간 합의로 재계약서명 → 지휘부(확인자)에 성과지표 변경관련 메모보고 → 변경계약서 혁신관리담당관실 통보

4. 인사이동시 성과계약서 승계

❍ 평가기간 중 전보 및 승진으로 인사이동시 전임자 성과계약은 자동 승계토록 하여, 인사이동으로 인한 성과계약서 재작성은 생략

❍ 전보 시 전, 후임자의 근무기간만큼 평가점수를 배분하여 업무에 대한 책임성을 담보

❍ 7월 인사로 공로연수에 들어가는 경우 공로연수 전 소관 실과의 성과평가 점수로 최종평가

	인사요인 발생시 평가 승계 기준
❍ 승진․전보시 : 3.1일 기준으로 후임자 100% 승계 또는 전후임자 균등배분 - 평가년도 3월 1일 이전 전보 : 후임자 100% 승계 - 평가년도 3월 1일 이후 전보 : 전‧후임자 평가점수 균등배분 ex) 7월 1일 전보시 ․ 전임자 : 전부서[총점수(95)×6월/12월]+현부서[총점수(97)×6월/12월] = 96점 ․ 후임자 : 전부서[총점수(94)×6월/12월]+현부서[총점수(95)×6월/12월] = 94.5점 ❍ 퇴직시 : 후임자 100% 승계

5. 성과면담

❍ 성과면담은 평가자와 피 평가자간 성과목표 설정, 성과목표의 수행과정 및 평가결과와 평가결과의 환류 등에 관하여 상호의견을 나누는 행위로 직무성과평가의 공정성과 타당성을 확보하기 위한 핵심사항임

❍ 성과 계약 시 실시하는 성과지표관련 인터뷰(성과면담) 이후 정기평가 이전(6월, 11월, 1월) 정기적 성과면담 실시.

- 성과계약전 인터뷰 (2월말) : 피평가자의 과제, 지표에 대한 면담.

∙ 피 평가자에게 중요한 직무과업이 무엇이며, 성과를 어떻게 측정할 것인지. 직무수행하며 얻게 될 권한은 어디까지인지에 대해 협의

∙ 상급자가 어떤 지원을 할 것인지, 목표를 추구하는 데 있어서 잠재적인 장애요인과 이를 극복하기 위한 수단이 무엇인지에 대해 함께 논의

- 중간평가 인터뷰 (5월말) : 진행 흐름과 관련 인터뷰

∙ 행정환경 등의 변화로 수정이나 삭제 또는 추가될 필요가 있는 업무가 있는지 확인

∙ 현재 진행되고 있는 성과지표에 대한 문제점, 문제에 대한 해결방안, 지원 사항 등에 대한 토의

- 평가단계 인터뷰 (10월말, 12월말) : 평가를 위한 결과관련 면담

∙ 업무수행과정 전반에 대한 검토

∙ 관리자는 업무를 개선하거나 능력육성과 관련된 부분에 대한 건설적인 조언실시 및 업무 수행 시 겪었던 애로사항이나 목표합의에 대해 어려웠던 점에 대해 상호이해, 동의를 끌어내야하며, 성공적인 부분에 대한 적극적 칭찬

❍ 성과면담사항 후 면담사항 등을 기록(별지5호)하여 평가시 반영할 수 있도록 함

Ⅴ		직무성과평가

1. 기본운영방향

□ 도정의 비전과 가치에 따른 도정과제를 발굴하고 이에 대한 성과 평가로 도정과의 정합성 유지

□ 도정 성과가 개인성과로 연계되도록 6월/11월 평가 후 인사에 반영하고, 익년도 1월 최종 평가 후 성과상여금 지급에 활용

□ 직무성과평가의 경우 입력 시기(5월말, 10월말, 12월말)실적입력 당일까지 미 입력 또는 고객만족도조사 명부 제출시한을 지키지 않았을 경우 해당평가를 포기한 것으로 간주(공정한 평가를 위하여 입력을 독촉하거나, 입력 시한의 연장조치 등이 없음)

2. 평가 시기 : 연 3회

□ 5월말, 10월말 기준으로 평가하여 정기인사 반영하고 12월말 기준 최종평가로 성과연봉에 반영

3. 평가 구성 체계

직무성과 평가 (60%)	⇨	과제의 성격 및 지표 달성도 평가 주요업무 추진 기본점수 배정
외부평가 (15%)	⇨	정책이해관계자/주민/전문가 대상 만족도 설문 정책품질 상대평가(정성평가)
내부평가 (10%)	⇨	현업(격무)/지원부서, 규제/서비스제공 부서 구분 차등 반영하고 내부자의 정책인지도 및 만족도를 조사
조정평가 (15%)	⇨	평가자 : 차상급자, 확인자 : 지휘부
직무실적 가점	⇨	부서혁신활동 및 정부합동평가 우수부서, 도지사지시사항 처리
부진사업 감점	⇨	공약사항, 평가대상이외 주요사업 심사분석 결과 추진미흡∙지연처리 시 감점

4. 평가계획

가. 직무성과평가(60점)

❍ 과제의 성격 및 목표체계 평가, 성과지표 추진실적 등으로 배분하여 연 3회 평가

① 중간평가 (6월)

- 과제의 성격 및 목표체계 평가(15점)

∙ 대표성, 가중치의 적절성, 도전성, 측정기준의 완성도 및 도정 운영방침과의 정합성 등 목표체계 적합성 및 자기주도성 정도 평가

※ 제출 과제의 대표성, 난이도 등은 제출된 그대로 평가, 반영하나 난이도 등이 낮은 과제에 대해서는 자체평가위원이 해당 피평가자와 인터뷰 등 그 사유를 청취, 그 결과를 참작하여 최종 평가할 수 있음

- 5월말 기준 달성도(점검차원)는 30%만 평가 반영(9점)

∙ 피평가자 본인 스스로가 평가기준시점(5월, 10월, 12월)에 정책포털 → 도정과제 → 나의과제 → 실적요약에 5월말 기준으로 추진실적을 입력 완료하여야 함.

- 평시 주요업무(주요업무 실천계획상 사업) 기본점수부여(15점)

∙ 실국장 및 실과장 직무성과평가 관련 과제 이외의 주요업무평가점수로 정책포털 나의과제에 입력 시 기본점수(15점) 부여

② 중간평가 달성도/ 노력도 평가 (11월)

- 1월 정기인사 반영을 위한 중간평가 달성도 및 노력도 점검차원의 평가(40%, 12점)

∙ 정책포털상의 도정 과제관리상의 실국장 및 실과장 성과지표와 연관된 과제를 성과관리시스템과 연결. 과제관리상에 올라와 있는 자료를 근거로 정성평가(10월말 기준 실적)

③ 최종평가 (익년도 1월)

- 성과지표의 목표점 최종 달성도 평가(30%, 9점, 12월말 기준실적)

❍ 성과관리 시스템에 달성도 관련 기준 입력 시 3회 평가함을 고려하여 5월말, 10월말, 12월말 예상 달성도 기재

- 부득이 연말에 한번 성과평가결과가 도출되는 경우 업무의 양을 100으로 산정하여 평가 기준달까지 진행되는 결과 값을 추정 입력

※ 만족도 조사 등은 연 1회만 진행되는 지표는 중간 값 입력에 어려움이 있으므로 중간 값 평가 시 결과 값이 나오지 않은 사업은 최종 결과 값이 나오기 위한 원 사업의 진행상황에 대한 진행도 등으로 관련 달성도 평가 진행할 계획으로 개월별 분할배분 하여 추정치 입력요망

예) 2013년 직무성과평가 고객만족도 조사 / 73% 10월측정

- 5월(30% = 73÷12×5), -10월말(73%)

- 특히, 11월 중간평가 결과가 익년 1월의 정기인사에 반영되므로 인사 관련 사항이 중요할 경우 10월 실적으로 달성도가 완성될 수 있도록 최종달성도 등 조절

❍ 파견자 평가시 직무성과평가 부분은 평균점수 적용함

나. 정책품질평가 (25점)

❍ 외부평가 (15점)

① 정책품질평가(7점) : 6월

- 기존에 실시하던 고객만족도조사가 정책의 성과에 대한 만족도 조사에 그쳐 정책품질 제고를 위한 정책수행과정에 대한 평가 추가 실시

- 평가방법

∙ 정책품질을 제고하기 위한 노력유형 10가지(아래 예시)를 대상으로 과제별로 해당되는 중요도가 높다고 생각되는 5가지를 선정(피평가자) → 선택한 5가지와 관련된 자료(ex 주민여론 수렴 – 설문조사분석)제출(피평가자) → 자체평가위원회 등에서 정성평가

	정책품질제고 지향점 종류(예시)
1. 일의 결과에 주민들이 만족했다. 6. 열정을 가지고 추진력있게 일했다 2. 주어진 예산을 알차게 잘 썼다. 7. 공정하고 투명하게 일을 추진했다 3. 계획했던 대로 목표를 달성했다. 8. 주민 여론을 잘 들었다 4. 관련된 법규를 잘 지켰다. 9. 시군이나 다른 부서와 잘 협조했다 5. 참신하고 새롭게 일을 추진했다 10. 미래를 위해 꼭 필요한 일을 했다

② 고객중심의 성과관리를 위한 고객만족도 평가(8점) : 10월

- 실국별 정책과제 및 단위과제 중 과제의 성격이 도민만족도 제고, 거버넌스 행정인 과제를 중심으로 과제에 대한 이해관계자, 외부고객, 전문가 등을 대상 과제에 대한 인지도, 과제별 요소만족도(필요성, 의견수렴도, 홍보성, 투명성, 일관성, 전문성, 효과성 등), 전반적 만족도 등  조사

- 고객명부 산출

∙ 과제에 대한 고객명부를 실과에서 받아 목표 표본 수 랜덤 선정

(30명~ 60명 사이 고객 선정 → 1/2선에서 랜덤하여 선정)

∙ 시군 고객(시군 공무원), 도민(도정평가단 분과별)을 고객 총수에 일정 비율 의무배정 예정

- 전문기관 용역으로 실시, 객관적∙과학적인 만족도 조사 수행

∙ 점수 적용 : 고객만족도조사점수 × 0.08 = 평가점수적용

※ 파견자 등 만족도조사를 실시하지 못했을 경우 평균점수 일괄 적용

❍ 내부평가(10점)

① 부서별 환경 역량평가(5점, 10월)

- 기존 고객만족도조사의 경우 부서의 내 외부 환경이 고려되지 않아 일부부서의 경우는 매년 최저의 고객만족도조사 점수를 부여받음(ex:서해안 유류사고지원본부)

- 해당부서 근무경험자와 내부고객 등을 대상으로 실과별 환경역량(인적, 물적, 부서이미지)에 대해 조사한 후 결과값을 차등 부여하여 부서별로 평가전 출발선을 균일화 하여 평가결과의 공정성 도모

<부서 환경평가 설문(예시)>

구 분		설 문 내 용 (리커트 척도 방식 질문)
내부 환경 관점 (60%)	자원의 여유 정도 (30%)	․ 이 부서에서는 내외부 고객의 요구에 부응하기 위한 목표를 달성함에 있어 인력이 충분히 지원되고 있다.
		․ 이 부서에서는 내외부 고객의 요구에 부응하기 위한 목표를 달성함에 있어 예산이 충분히 지원되고 있다.
		․ 이 부서에서는 내외부 고객의 요구에 부응하기 위한 목표를 달성함에 있어 시간을 다투는 업무가 많아 이것이 중요한 제약요인으로 작용한다
	업무자체의 난이도 (30%)	․ 이 부서의 업무가 일반적으로 고난이도의 지식과 기술을 필요로 한다
		․ 이 부서에서는 업무수행과 관련하여 규정과 제도, 절차가 명문화 되어 있지 않고 비정형화된 업무가 주를 이루는 편이다
		․ 이 부서에서는 업무결과가 바로 나타나지 않고 장기간에 걸쳐 나타나는 경향이 강하다
외부 환경 관점 (40%)	서비스의 성격 (20%)	․ 이 부서에서 제공되는 서비스가 나누어 주는 분배의 성격보다는 규제, 적발 등의 성격이 강하다
		․ 이 부서에서 제공되는 서비스가 내외부 고객들의 강제적 참여를 요구하며 이것이 종종 고객들로부터 불만을 불러일으킨다
	부서의 이미지(20%)	․ 내 외부 고객들이 이 부서에 대해 성과와 관계없이 부정적인 이미지를 갖고있는 편이다

② 정책추진을 위한 협력활동 평가 (10월, 5점)

- 정책에 관련된 타부서의 입장, 상급자나 하급자의 입장, 정책인지도 및 만족도, 자원지원 상황, 협조 및 정책이해도 제고 등을 조사, 조직내부의 유기적인 협조를 도모

- 평가방법

∙ 피평가자가 본인의 과제추진과 관련 협력을 유지해야하는 부서를 10개 선택(평가자)후 → 피 선택된 부서가 피평가자를 설문 평가

※ 설문 문항은 과제관련 사전정보제공을 잘 하였는가, 정책에 대해 적극 설명하고 참여하였는가, 자료제출 또는 회의(협의)에 적극적이었는가, 예산 등 자원을 적극 지원해주었는가 등 5문항 내외

다. 조정평가(15점/ 2014. 1월)

❍ 조정평가는 성과연봉 지급을 위한 최종 평가시 활용

❍ 차상급자 평가(7점) : 익년 1월

- 조직의 목표 달성과 연계하여 뛰어난 직무수행을 보이는 고성과자의 차별화된 행동특성, 향후 성장가능성 등 개인역량을 평가

∙ 실․국․본부․원장 : 행정(정무)부지사

∙ 실․과․소장 : 소관 실국원장 (별지 5의 성과면담서 첨부 제출)

차상급자 평가 점수배분 기준표

평가대상 인 원	7점 (10%)	6.3～4.9점 (30%)	4.2～1.4점 (50%)	1점 (10%)	비 고 (배점기준)
1 인			1 인		4.2
2 인		1 인	1 인		6.3/4.2
3 인		1 인	2 인		6.3/4.9/4.2
4 인	1 인	1 인	2 인		7/6.3/4.9/4.2
5 인	1 인	2 인	2 인		7/6.3/5.6/4.2/3.5
6 인	1 인	2 인	3 인		7/6.3/5.6/4.2/3.5/2.8
7 인	1 인	2 인	3 인	1 인	7/6.3/5.6/4.2/3.5/2.8/1
8 인	1 인	2 인	4 인	1 인	7/6.3/5.6/4.2/3.5/2.8/2.1/1
9 인	1 인	3 인	4 인	1 인	7/6.3/5.6/4.9/4.2/3.5/2.8/2.1/1
10 인	1 인	3 인	5 인	1 인	7/6.3/5.6/4.9/4.2/3.5/2.8/2.1/1.4/1

※ 같은 등급내에서 서열간 0.7점차이의 고른 분포로 배분 요함

❍ 지휘부 평가(8점) : 익년 1월

- 산술적이고 계량화된 평가를 보완하기 위한 지휘부의 정책적인 판단이 반영된 평가

∙ 실․국․본부․원장 : 도지사

∙ 실․과․소장 : 도지사(4)+소관 부지사(4점)

※ 정무부지사 소관업무 : 정당업무, 홍보(언론), 체육, 도의회, 특별현안

라. 직무실적 가점(15+α)

❍ 정부합동평가 이행실적, 부서혁신 활동평가 우수부서, 융∙복합 거버넌스 과제 반영, 도지사 지시사항처리 등을 가점으로 처리하여 지시사항 및 도정업무 전반의 추동력 확보

① 정부합동평가 결과 우수부서(5점) / 11월

- 정부합동평가의 경우 2012년도 실적으로 2013년도에 평가결과가 나오는 것을 감안하여, 2012년도에 합동평가 우수부서의 재직자에게 점수 부여

∙ 점수는 소관 부서의 세부지표 수에 따라 가등급 수를 산정해 도 평균 이상 부서에 차등 부여하도록 함(기준 추후 제시)

∙ 소관 부서에 지정된 점수를 분할하여 2012년도 재직기간별 점수 차등 부여(2개월 미만 근무자 제외)

② 부서평가 우수부서(5점) / 11월

- 실 ․ 과장 : 부서혁신활동 평가점수를 % 가중치로 환산 반영

- 실 ․ 국장 : 소관 실과의 부서평가 평균점수 적용

- 실근무자이나 보직이 없는 경우 : 비서실장, 교수단장 등 부서평가의 대상이 되지 않는 실과 소속의 경우 부서평가 전체평균점수 반영

③ 융복합 거버넌스 지표 반영(5점)

- 2012년 선정된 기존 융복합 과제 및 2013년 선정할 신규 융복합 과제에 대한 행정혁신위원회(융복합 분과 위원회)의 평가로 점수부여

∙ 융복합 과제별 팀장(실국장 또는 실과장) 선택에 따라 점수부여

∙ 선정된 과제더라도 성과가 없을 경우 점수 미부여

④ 도지사 지시사항 처리(기한 내 정상처리 건수 × 0.1)

- 지시사항의 처리기간 준수에 따른 가점부여

	지시사항 처리기간
․ 보고기한이 명시되어 있는 경우 : 해당 기일 내 ․ 기타지시사항 : 지시 후 15일 이내

∙ 지시사항의 처리기간 내 계획수립 및 완료 : 0.1점 가점부여

∙ 지시사항의 처리기간 내 초동계획수립 및 보고 후 완료까지 기한이 필요하여 연장요청 할 경우 기한 내 정상처리한 시점에 0.1점의 가점 부여

※ 단, 정당한 사유없이 처리 지연으로 재 연장 요청시 가점 인정 없음

- 지시사항 관련실과별 가점부여

∙ 주관부서 및 협조부서로 나뉘어 졌을 경우 지시사항관련 기여도에 따라 점수배분

※ 주관부서(총괄) : 0.1점, 협력부서(보조) : 협력부서별 차등배분합이 0.1점

- 실국장 가점부여 : 없음

마. 직무실적 감점

❍ 공약사항, 심사분석결과 추진이 미흡한 주요사업은 건당 감점 반영하여 성과계약 대상이 아니라는 이유로 관심도가 떨어지는 사업의 이행률을 제고

① 공약사업(분기별 분석 부진사업, 건당 1.0 감점)

- 분기별 공약사업 분석 시 공약 시스템에 처리실적 미 입력

- 시스템 입력은 하였으나 첨부 자료가 부실한 경우(주민설명자료, 결재서류, 예산집행실적 등 증빙자료 미 입력)

- 실적분석 하여 계획상의 진도보다 실적 추진이 부진할 경우

② 주요사업평가(반기별 분석, 건당 0.5~3.0)

- 직무성과평가 대상 과제 이외의 주요사업에 대한 차질없는 추진을 위해 2013년 주요업무실천계획에 대하여 심사분석 실시

- 평가시기 : 3차례평가(5월, 11월, 익년 1월)

∙ 5월 : 등록이행상황 평가

∙ 11월, 익년 1월 : 목표 달성률 평가

- 세부평가계획

∙ 등록이행상황 평가 (5월) : 실․국장 정책과제 + 실․과장 단위과제 + 담당․직원 사무분장 등 전 분야의 등록이행 및 등록내용의 질적인 내용을 점검 평가

	평가방법
∙ 감점건수 : 등록이 되지 않은 경우 △1, 내용을 업데이트 하지 않는 등 부실한 경우 △0.5 ∙ 감점부여 : 실과장 - 감점 총합 실국장 - 실과장 감점점수를 평균하여 적용

∙ 목표달성(목표대비 달성율)평가(11월, 익년 1월) : 「담당․직원 사무분장」의 실천과제만 평가

※ 실국장 및 실과장 연계과제 미 포함(고유과제만 평가)

	평가방법
□ 업무유형별로 달리 평가 ․ 정성 : 등록문서를 점검, 객관적 평가 → 정상 : 0, 미흡 : △0.5, 매우미흡 : △1 ․ 정량 : 목표율 대비 달성률 기준으로 평가 → 정상 80% 이상 : 0, 79%~70% :△0.5, 70%미만 : △1 ․ 고객만족도 : 실과 자체 측정한 만족도률에 따라 부여 → 정상 70% 이상 : 0, 69%~60% :△0.5, 60%미만 : △1 □ 감점부여 – 실과장 : 감점 총합 – 실국장 : 실과장 감점점수를 평균하여 적용

바.  평가항목별 평가주체 및 평가시기

평가항목	평 가 범 주	평가주체	평가방법 및 시기	비고
1) 직무성과 평 가 (60점)	과제의 성격 및 목표 체계 평가 (25%,15점)	자체평가위원회	○ 과제의 난이도, 도전성 대표성 평가 (6월)	정성
	성과지표 추진실적 (55%,30점)	자체평가위원회	○ 과제 달성도 - 중간평가(6월)30% - 중간목표달성(11월)40% - 최종평가(익년1월)30%	정량 정성
	평시주요업무추진 (25%,15점)	정책기획관 (혁신관리담당관)	○ 주요업무 도정과제 입력 (5월)	정량
2) 정책품질 평 가 (25점)	외부 평가 (60%, 15점)	자체평가위원회	○ 정책품질평가(정책품질향상을 위한 추진과정 평가) (6월, 7점)	정성
		외부위탁기관	○ 고객만족도 (10월,8점)	설문
	내부 평가 (40%, 10점)	외부위탁기관	○ 부서환경조사 (10월, 5점)	설문
		자체평가위원회	○ 정책추진을 위한 협력활동 등 내부 정책인지도 평가(10월, 5점)	설문
3) 조정평가 (15점)	차상급자 평가 (45%, 7점)	실국장=부지사 실과장=실국장	○ 성과창출에 기여한 개인역량 및 향후 성장 가능성 등 평가(1월, 7점)	정성
	지휘부 평가 (55%, 8점)	실국장=도지사 실과장=부지사 /도지사	○ 산술적이고 계량화된 정량평가를 보완하기 위한 지휘부의 정책적 판단 반영 (1월, 8점)	정성
4) 직무실적 가 감 점	가점항목 (15점+α)	혁신관리담당관실	○ 정부합동평가실적(5점)(11월) ○ 부서혁신활동평가(5)(11월) ○ 융복합거버넌스지표(5)(11월) ○ 도지사지시사항 (건당 0.1)(연중평가)
	감점항목	혁신관리담당관실	○ 공약 : 분기별 분석 부진사업 (건당 1.0) ○ 주요사업평가 : 반기별 분석(건당 0.5~1.0)

구 분	세 부 내 용	시 기
의견수렴 및 계획수립	① 평가체계 개선 의견수렴(자체평가위원회 등) ② 운영계획(지침 포함) 수립 / 확정	1~2월
	□
지표설정 및 성과계약 체결	③ 실국․실과별 자체 성과목표 및 지표 설정 ④ 혁신관리담당관실 검토․보완(도전적 목표설정 유도) ⑤ 전문가 코칭(외부전문가) ⑥ 실․국별 자체 크로스체킹 등 검토(실국장 + 과장) ⑦ 성과지표 확정 ⑧ 성과계약 체결(평정자 ↔ 피평자)/ 실국장 ⑨ 성과계약 체결(평정자 ↔ 피평자)/ 실과장 ⑨ 성과관리시스템 등록(실과별) 및 검증(혁신관리담당관) ⑩ 성과지표 및 실행과제 추진실적 시스템 입력	1월 1월 ~2.8. ~2.14 ~2.14 2.18 3월초 3월중순 수시
	□
성과평가	⑪ 과제의 성격 및 목표체계평가(자체평가위원회) ⑫ 중간평가 및 정책품질평가(자체평가위원회) ⑬ 고객만족도 설문 조사 및 평가(외부기관) ⑭ 부서환경평가(외부기관) ⑮ 내부 협력활동평가(자체평가위원회) 중간목표달성도/노력도 평가(자체평가위원회) 정부합동평가결과 지표 반영(혁신관리담당관실) 부서혁신활동평가 반영(혁신관리담당관실) 융복합 거버넌스 지표 반영(혁신관리담당관실) 도지사 지시사항 처리 가점 및 공약/주요업무 심사분석 결과 반영(혁신관리담당관실) 성과지표 추진실적(지표 달성도) 평가 목표 미달성지표 및 비계량지표 정성평가(외부전문가)	6월 6월 10월 10월 10월 11월 11월 11월 11월 수시 ‘14. 1월 ‘14. 1월
	□
역량평가 (평가자)	실국장급 : 행정(정무)부지사 실과장급 : 실국장(직속부서 ; 행정부지사)	‘14. 1월
	□
역량평가 (확인자)	실국장급 : 도지사 실과장급 : 도지사/행정(정무)부지사	‘14. 1월
	□
최종확정	개인별 순위 결정(성과관리시스템) 최종결과 확정(자체평가위원회 심의)	‘14. 1월 ‘14. 1월

5. 추진일정

6. 평가결과 공개 및 활용

❍ 중간평가(6월, 11월) 완료후 개인별 평가 점수 온라인 통지

- 이의 신청시 세부 평가결과 공개(신청자 본인의 평가에 한함)

❍ 최종평가(2014.1월)에 대한 이의신청절차(성과연봉관련)

- 평가순위 확정 → 총무과(인사담당) 선통보 → 총무과 성과연봉 등급 책정 후 혁신관리담당관실 통보 → 평가대상자에 연봉등급 안내 → 이의신청(통보후 2일간) → 이의신청내용 확인 후 순위 재책정 등 조치(필요시 성과관리위원회 구성심의) → 총무과 순위 최종통보 → 성과연봉확정

※ 성과관리위원회 : 위원장(행정부지사)

위원 3인(자체평가위원회 위원중 선임)으로 구성

❍ 인사 등에 성과평가 결과의 실질적 반영

- 6월, 11월, 2회의 중간평가 결과를 7월, 1월 정기인사에 반영

- 12.31.기준으로 익년도 1월중에 최종평가, 성과연봉에 반영

Ⅵ		행정사항

❍ 과제기술요약서 및 성과지표 정의서를 기본으로 성과관리시스템 입력(4월 12일 한)

- 별도 교육자료 활용

❍ 정책포털 및 성과관리시스템 연계(4월) 완료 이후 성과관리시스템 해당 성과지표와 관련 과제 연결

[붙임 1] 직무성과평가 세부기준표(2012 배점과 비교)

평가항목		평 가 방 법	항목별 평가		비고 (‘12년)
			평가요소	배 점
합 계				100점 +α	100점
1) 직무성과 평 가		○ 과제의 성격 및 목표 체계 평가 (25%, 15점) 중간평가 (6월)	∙과제 및 목표성격 평가 (10점) - 대표성(20%), 가중치의 적절성(20%) - 도전성(30%), 측정기준의 완성도(30%)	60	60
			∙도정운영방침과의 정합성 등 목표체계 적합성 및 자기주도성 정도 (5점)
		○ 성과지표 추진실적 (50%, 30점) - 중간평가(6월)30% - 중간평가(11월)40% - 최종평가(1월)30%	∙지표 달성도 평가 (30점) 달 성 도(70%), 노 력 도(30%)
		○ 평시 주요업무 추진 (25%, 15점)	∙주요업무 실천계획 반영업무 추진(15점)
2) 정책품질 평 가		○ 외부 평가 (60%, 15점) (6월, 10월)	∙ 정책품질 관리 계획 평가 (7점)	15	12
			∙ 추진과제 고객만족도 조사(과제별 30~60명 고객 선정하여 만족도조사 실시)(8점)
		○ 내부 평가 (40%, 10점) (10월)	∙정책추진을 위한 협력활동 등 정책 인지도 평가(5점) - 정책추진을 위한 협력활동 평가 - 내부고객의 정책협력도 및 인지도 평가	10	신규
			∙부서환경역량평가 (5점)
3) 조 정 평 가	차 상급자 평가	성과창출에 기여한 개인역량 및 향후 성장가능성 등 평가 (1월)	∙실국장 : 부지사(7)(행정+정무) * 업무 소관 부지사 주도로 협의후 배점 ∙실과장 : 실국장(7)	7	6
	지휘부 평 가	산술적이고 계량화된 정량평가를 보완하기 위한 지휘부의 정책적 판단 반영 (1월)	∙실국장 : 도지사(8) ∙실과장 : 도지사(4)+소관부지사협의(4) * 정무부지사 소관업무 : 홍보(언론), 체육, 도의회, 특별현안 * 정무부지사 전략과제 : 갈등관리 등 4개과제	8	6
4) 직무실적 가 감 점		○ 정부합동평가 실적 ○ 부서평가 결과 ○ 공약/지시사항 이행추동력 확보 *분기별 분석 ○ 주요사업 추진실적 분석 *반기별 분석 (5,11,익년1월)	∙가점 - 정부합동평가 결과 우수부서(8)→(5) - 부서혁신 활동평가 우수부서(8)→(5) - 융복합 거버넌스 지표반영 (5)→(5) - 도지사 지시사항 처리 (신규) : 기한내 정상처리 건수 × 0.1	15 + α	21
			∙감점 (신규) - 공약이행 : 추진미흡(건당 1.0) - 주요사업 : 추진미흡(건당0.5~1.0)	-

[붙임 2] 직무성과평가 평가대상 및 조정평가자

구 분	평 가
	인원	대 상 자	차상급자	지휘부
합 계	95명
관리관	2	행정부지사, 정무부지사,
실국장	11	기획관리실장, 경제통상실장, 자치행정국장, 문화체육관광국장, 농수산국장, 복지보건국장, 환경녹지국장, 건설교통항만국장, 내포신도시건설지원본부장, 서해안유류사고지원본부장, 소방안전본부장	부지사	도지사
직속기관	3	농업기술원장, 지방공무원교육원장, 보건환경연구원장	부지사	도지사
직속부서 및 합의제 행정기관	4	홍보협력관, 여성가족정책관, 감사위원회위원장 비서실장	부지사	부지사
				도지사
기 획 관리실	6	정책기획관, 예산담당관, 혁신관리담당관, 교육법무담당관, 균형발전담당관, 서울사무소장	기 획 관 리 실 장	부지사
				도지사
경 제 통상실	5	일자리경제정책과장, 국제통상과장, 투자입지과장, 기업지원과장, 전략산업과장	경 제 통상실장	부지사
				도지사
자 치 행정국	5	총무과장, 자치행정과장, 세정과장, 새마을회계과장, 정보화지원과장	자치행정 국 장	부지사
				도지사
문화체육 관 광 국	5	문화예술과장, 문화산업과장, 체육진흥과장, 관광산업과장, 백제문화단지관리사업소장	문화체육 관광국장	부지사
				도지사
농수산국	9	농업정책과장, 친환경농산과장, 농촌개발과장, 축산과장, 수산과장, 가축위생연구소장, 수산연구소장, 축산기술연구소장, 수산관리소장	농수산 국 장	부지사
				도지사

구 분	평 가
	인원	대 상 자	차상급자	지휘부
복 지 보건국	5	저출산고령화대책과장, 사회복지과장, 장애인복지과장, 보건행정과장, 식의약안전과장	복지보건 국 장	부지사
				도지사
환 경 녹지국	5	환경정책과장, 환경관리과장, 수질관리과장, 산림녹지과장, 산림환경연구소장	환경녹지 국 장	부지사
				도지사
건설교통 항만국	7	건설정책과장, 건축도시과장, 도로교통과장, 치수방재과장, 항만물류과장, 토지관리과장, 종합건설사업소장	건설교통항만국장	부지사
				도지사
내포신도시 건설지원 본부	2	신도시정책과장, 신도시개발지원과장	본부장	부지사
				도지사
소 방 안전본부	4	소방행정과장, 방호구조과장, 재난민방위과장, 종합방재센터장	본부장	부지사
				도지사
서해안 유류사고 지원본부	1	배상지원팀장	본부장	부지사
				도지사
농 업 기술원	11	연구개발국장, 농촌지원국장, 총무과장, 농산물원종장장, 교육정보과장, 식량자원연구과장, 미래농업연구과장, 농업환경연구과장, 기술지원과장, 기술보급과장, 생활자원과장	농 업 기술원장	부지사
				도지사
공무원 교육원	3	총무과장, 교육운영과장, 교수단장	공무원 교육원장	부지사
				도지사
보건환경 연 구 원	1	보건환경연구부장	보건환경 연구원장	부지사
				도지사
파견	6	황해경제자유구역청(4), 충청권광역경제발전위원회(1) 행정안전부 파견(1)	파 견 기관장	부지사
				도지사

[붙임 3] 직무성과평가 평가항목 및 세부기준

배점기준

배점기준	S	A	B	C	D	비고
점 수	100	90	80	70	60

2. 지표의 성격평가 기준

평가항목	세부항목	착안사항
지표의 대표성	지표와 과제와의 부합성 정도	- 성과지표가 과제와 어느 정도 부합하는가?
	지표의 해당 사업의 궁극적 목적과의 부합성 정도	- 성과지표가 사업의 궁극적 목적을 어느 정도 반영하는가?
가중치의 적절성	지표별 가중치의 적절성	- 가중치가 부서의 전략적 중요성을 고려하였는가? 난이도에 따른 가중치 배분이 적절한가?
도전성	목표치 설정 근거의 타당성	- 목표치 설정의 근거가 타당한가?
	목표치의 도전성	- 목표치가 도전적으로 설정되었는가?
	성과달성의 통제가능성	- 성과목표를 달성하는 것이 외부 영향을 어느 정도 받는가?
	사업 추진의 어려움 수준	- 사업 추진관련 난이도는 어떠한가?
측정기준의 완성도	성과지표의 결과측정 적합 여부	- 성과지표를 통하여 결과를 측정하는 것이 용이한가?
	지표산식의 객관성 및 타당성	- 지표정의서가 측정하려는 사항을 모두 포함하는가?
	실적자료의 입력주기의 적절성**	- 실적주기(월, 분기, 반기, 년)가 적절한가?

3. 지표성격평가의 착안사항 및 세부기준

평가항목	착안사항	평가등급 세부기준
지표의 대표성	- 지표가 성과목표와 어느 정도 부합한가? (성과목표와의 부합성 정도)	S: 현재의 지표가 성과목표의 본질을 충분히 반영하고 있음 A: 현재의 지표로 성과목표의 핵심적 측면을 측정할 수 있으므로 소폭 수정만으로 충분함 B: 현재 지표로 성과목표의 일부 측면을 측정할 수 있으나 대폭 수정 및 보완이 필요함 C: 현재의 지표로는 성과목표의 아주 단편적인 측면만 측정할 수 있음 D: 현재의 지표로는 성과목표를 측정하기에 불가능함
	- 각 사업들의 핵심적 목적과 부합한가? (개별 사업들과의 부합성 정도)	S: 현재의 지표가 개별 사업의 본질을 충분히 반영하고 있음 A: 현재의 지표로 각 사업의 핵심적 측면을 측정할 수 있으므로 소폭 수정만으로 충분함 B: 현재 지표로 각 사업의 일부 측면을 측정할 수 있으나 대폭 수정 및 보완이 필요함 C: 현재의 지표로는 각 사업의 아주 단편적인 측면만 측정할 수 있음 D: 현재의 지표로는 각 사업의 효과성을 측정하는 것이 불가능함

평가항목	착안사항	평가등급 세부기준
지표의 가중치 적절성	- 가중치가 부서의 전략적 중요성을 고려하였는가?	S: 가중치가 부서의 특성 및 전략적 중요성을 잘 반영하고 있는 경우 A: 가중치가 부서의 특성에 맞게 가중치를 반영하고 있는 경우 B: 가중치가 일률적으로 1/n으로 반영되어 있는 경우 C: 가중치가 부서의 특성 및 전략적 중요성과 관련 없이 많이 반영되거나, 적게 반영된 경우 D: 가중치에 대한 고려가 없는 경우

평가항목	착안사항	평가등급 세부기준
지표의 도전성	- 목표치 설정의 근거가 타당한가? (목표치 설정 근거의 타당성) ★ 목표치가 중앙정부 혹은 법규/지침에 의해 설정되어 있고, 이를 준수하려는 수준인 경우에는 B 등급 평가	S: 목표치 설정이 외부기관(다른 광역지자체 등)의 성과를 비교하여 도전적으로 설정한 경우 A: 목표치 설정이 과거 3년간의 성과를 고려하여 도전적으로 설정한 경우 B: 목표치 설정이 전년도 실적 대비 등 타당한 이유에 근거하여 설정한 경우 C: 목표치가 설정의 근거가 불확실하거나, 논거가 불충분한 경우 D: 목표치 설정의 근거가 없는 경우
	- 목표치가 도전적으로 설정되었는가? (목표치의 도전성) ★ 목표치 설정 근거가 C,D인 경우 도전성에서도 C,D 등급으로 평가 ★ 신규 사업의 경우 연초 목표치를 기준	S: 과거 3년간 평균 또는 전년도 실적 대비 5% 이상 A: 과거 3년간 평균 또는 전년도 실적 대비 3% 이상 B: 과거 3년간 평균 또는 전년도 실적 대비 동일하거나 3% 미만 C: 과거 3년간 평균 또는 전년도 실적이 없어 비교할 수 없는 경우 D: 과거 3년간 평균 또는 전년도 실적을 무시하고, 목표치가 하향인 경우
	- 성과목표를 달성하는 것이 외부 영향을 어느 정도 받는가? (성과달성의 통제가능성)	S: 성과목표 달성이 외부 여건의 영향을 받으나 부서에서 결과를 통제하고자 노력하는 경우 A: 성과목표 달성이 타 부서의 영향을 받으나 부서에서 결과를 통제할 수 있는 경우 B: 성과목표 달성이 외부 여건 또는 타 부서의 영향을 전혀 받지 않는 경우 C: 성과목표 달성이 상당 부분 외부적인 여건에 의존하여 결과 통제가 불확실한 경우 D: 성과목표 달성이 전적으로 외부적인 여건(정부․도 정책, 관련 법․제도 등)에 의존하는 경우
	- 사업 추진관련 난이도는 어떠한가? (사업 추진의 어려움 수준)	S: 사업 추진에 다수의 이해관계자가 포함되어 추진이 어려운 경우(고질적인 민원이 있는 경우) A: 이해관계가 복잡하게 존재하여 사업추진이 비교적 어려운 경우(사업내용이 복잡한 경우) B: 사업 추진 시 대민관계 업무로 도민의 만족도를 고려해야 하는 업무인 경우 C: 사업 추진이 내부 추진사업으로 대민관련 업무 추진보다 비교적 쉬운 경우 D: 사업 추진이 인력과 예산만 있으면 거의 자동적으로 달성되는 경우

평가항목	착안사항	평가등급 세부기준
측정기준의 완성도	- 성과지표를 통하여 결과를 측정하는 것이 용이한가? (성과지표의 결과측정 적합 여부)	S: 결과측정이 용이하고, 산출된 지표의 결과가 사업의 효과를 측정하는데 적합한 경우 A: 결과측정이 용이하지 않지만, 산출된 지표의 결과가 사업의 효과를 측정하는데 적합한 경우 B: 결과측정이 용이하지만, 산출된 지표의 결과가 사업효과와 관련성이 적은 경우 C: 결과측정이 용이하지 않으며, 산출된 지표의 결과가 사업효과와 관련성이 적은 경우 D: 제외
	- 지표정의서가 측정하려는 사항을 모두 포함하고 있는가? (지표산식의 객관성 및 타당성)	S: 지표정의서가 측정하고자 하는 사항을 모두 포함하며, 지표의 평가대상이 되는 모집단(인원, 대상집단, 금액, 건수 등)을 명확하게 수치화 한 경우 A: 지표정의서가 측정하고자 하는 사항을 일부 누락하고 있고, 지표의 평가대상이 되는 모집단을 규정하고 있으나, 수치화를 못 시킨 경우 B: 지표정의서의 많은 부분이 보완해야 하나, 산식이 명확하고 사업의 대상이 목표에 근거하고 있는 경우 C: 산식이 다소 불명확하여 추가정보가 필요하나, 사업의 대상이 목표에 근거하고 있는 경우 D: 산식이 지표를 측정하기 어려워, 지표로써 가치가 없는 경우
	- 실적자료(월, 분기, 반기, 년)가 적절한가? (실적자료의 입력주기의 적절성) ★ 입력주기는 담당부서에서 실제 성과데이터를 주기적으로 기록(모니터링)하는지를 의미함	S: 실적자료가 입력주기가 월 또는 분기로 입력주기가 적절한 경우 A: 실적자료의 입력주기가 반기로 입력주기가 적절한 경우 B: 실적자료의 입력주기가 년으로 입력주기가 적절한 경우 C: 실적자료의 입력주기가 년으로 입력주기가 부적절한 경우 D: 제외

4. 도정운영방침과의 적합성 등 목표체계에 대한 평가기준

배점기준	S	A	B	C	D	비고
점 수	100	90	80	70	60

[평가항목 : 목표체계의 인과성]

세부항목	착안사항
도정운영방침과 실국의 정책과제 등과의 인과성정도	- 도정운영방침과 실국의 정책과제 사이에 인과성이 충분한가?
실국의 정책과제와 실과의 단위과제와의 인과성 정도	- 실국 정책과제와 실과의 단위과제사이에 인과성이 충분한가?
실과단위과제와 성과지표의 인과성 정도	- 실과의 단위과제와 의 인과성은 충분한가?

[목표체계의 인과성 세부평가 착안사항]

착안사항	평가등급 세부기준
- 도정운영방침과 실국의 정책과제 사이에 인과성은 확보되어 있는가?	S: 도정운영방침과 실국의 정책과제과 명확히 부합하는 경우 A: 도정운영방침과 실국의 정책과제와 상당히 부합되어 소폭 수정으로 충분한 경우 B: 도정운영방침과 실국의 정책과제가 어느 정도 부합하지만 대폭적 보완이 필요한 경우 C: 도정운영방침과 실국의 정책과제가 매우 제한적으로만 부합되는 경우 D: 도정운영방침과 실국의 정책과제가 전혀 부합하지 않는 경우
- 실국의 정책과제와 실과의 단위과제 사이에 인과성은 확보되어 있는가?	S: 실국의 정책과제와 실과의 단위과제가 명확히 부합하는 경우 A: 실국의 정책과제와 실과의 단위과제가 상당히 부합되어 소폭 수정으로 충분한 경우 B: 실국의 정책과제와 실과의 단위과제가 어느 정도 부합하지만 대폭적 보완이 필요한 경우 C: 실국의 정책과제와 실과의 단위과제가 매우 제한적으로만 부합되는 경우 D: 실국의 정책과제와 실과의 단위과제가 전혀 부합하지 않는 경우
- 실과의 단위과제와와 성과지표와의 인과성은 확보되어 있는가?	S: 단위과제와 성과지표들이 명확히 부합하는 경우 A: 단위과제와 성과지표들이 상당히 부합되어 소폭 수정으로 충분한 경우 B: 단위과제와 성과지표들이 어느 정도 부합하지만 대폭적 보완이 필요한 경우 C: 단위과제와 성과지표들이 매우 제한적으로만 부합되는 경우 D: 단위과제와 성과지표들이 전혀 부합하지 않는 경우

5. 지표달성도 평가 관련 세부기준(목표 미달성시)

1) 지표별 목표 달성도

- 업무달성여부 진위 검증 및 목표달성이 불가능한 사안이 발생하여 업무추진에

장애로 작용되었다고 판단되는 경우, 그 노력 정도를 평가

구 분	평 가 내 용
S	목표 달성 또는 자연재해, 제도변화, 중앙의 방침변화 등 심각한 장애로 목표미달성
A	자연재해, 제도변화, 중앙의 방침변화 등 적지않은 장애로 목표 미달성
B	자연재해, 제도변화, 중앙의 방침변화 등 장애정도가 미약함에도 목표 미달성
C	자연재해, 제도변화, 중앙의 방침변화 등 장애정도가 거의 없음에도 목표 미달성
D	자연재해, 제도변화, 중앙의 방침변화 등이 장애사항이 전혀 발생하지 않음

2) 목표 지향성(계획․실행의 적정성)

구 분	평 가 내 용
S	목표달성을 위한 계획수립 및 실행력, 부서장의 관심과 참여정도가 매우 높은 경우
A	목표달성을 위한 계획수립 및 실행력, 부서장의 관심과 참여정도가 높은 경우
B	목표달성을 위한 계획수립 및 실행력, 부서장의 관심과 참여정도가 보통인 경우
C	목표달성을 위한 계획수립 및 실행력, 부서장의 관심과 참여정도가 낮은 경우
D	목표달성을 위한 계획수립 및 실행력, 부서장의 관심과 참여정도가 매우 낮은 경우

3) 문제해결 노력도

구 분	평 가 내 용
S	과제추진과정에서 나타난 갈등과 장애요인 해결을 위해 노력한 정도가 매우 높은 경우
A	과제추진과정에서 나타난 갈등과 장애요인 해결을 위해 노력한 정도가 높은 경우
B	과제추진과정에서 나타난 갈등과 장애요인 해결을 위해 노력한 정도가 보통인 경우
C	과제추진과정에서 나타난 갈등과 장애요인 해결을 위해 노력한 정도가 낮은 경우
D	과제추진과정에서 나타난 갈등과 장애요인 해결을 위해 노력한 정도가 매우 낮은 경우

4) 난이도(외부환경 통제가능성)

구 분	평 가 내 용
S	통제 불가능한 사건이 일어나서 지표달성에 심각한 장애로 작용되었다고 판단되는 경우
A	통제 불가능한 사건이 일어나서 지표달성에 적지 않은 장애로 작용되었다고 판단되는 경우
B	통제 불가능한 사건이 일어났으나 지표달성에 대한 장애정도는 미약하다고 판단되는 경우
C	통제 불가능한 사건이 일어났으나 지표달성에 대한 장애정도는 거의 없다고 판단되는 경우
D	지표달성에 통제 불가능한 사건이 전혀 일어나지 않은 경우

[별지 1] 과제요약기술서

과    제    명

2013년도

직위: 성명:			관리번호 - - -
①필 요 성 (사업목표)
②성과지표	성 과 지 표 명 (측정방법 포함)		목표점
③실행계획 (추진일정 및 재원)
④관련법규
⑤홍보방안
⑥사업성격	□ 도민만족도 제고( ) □ 거버넌스 행정 ( ) □ 행정성과향상 ( ) □ 융복합 행정 ( ) □ 자기주도적 행정(학습성장) ( ) * 중복기재가능
▫ 검토 의견

[별지 2] 성과지표 정의서

성과지표정의서

(1) 관리번호
(2) 과제명
(3) 사업성격
(5) 필요성
(6) 성과지표
(7) 지표구분					(8)지표유형1								(9) 지표유형2
(10) 금년 목표값													(11)지표단위
(12) 지표산식													(13)가중치
(14) 지표정의 및 세부설명
(15) 목표설정기준 (Y : 당해년도)	구 분		전년도실적						실적산출근거				(16)관련부서
	Y-3						%
	Y-2						%
	Y-1						%
	Y(2013년)						%
	Y+1						%
	Y+2						%						(17) 지표추진 담 당
	Y+3						%
	목표의 설정근거
	정보출처 (데이터소스)												(18)지표담당자
(19) 실적입력주기			(20)실적집계 기준										(21)달성도산식
(22) 실적주기별 목표값	1월	2월		3월		4월		5월		6월	7월	8월		9월	10월		11월	12월
(23) 실행과제
(24) 추진상 특이사항

지표정의서 용어설명

용 어	설 명
(1)관리번호	정책과제 요약기술서 관리번호
(2)과제명	정책과제명 기재
(3)사업성격	도민만족도제고, 거버넌스행정, 행정성과향상, 융복합행정, 자기주도적행정등 기재
(4)사업목표	정책과제를 구성하는 하위목표, 전략목표를 실현하기 위해 당해연도 달성코자 하는 주요내용(핵심 성공요인)
(5)필요성	과제 및 사업목표에 대한 필요성
(7)성과지표(KPI)	성과목표(CSF)의 당해연도 성과를 측정하기 위한 척도
(7)지표구분	성과지표의 성질 구분 표시 - 계량지표(정량지표) : 구체화된 양적 수치로 측정 가능 (평가자의 주관이 개입될 소지가 없음, 반복 측정시 동일한 결과 도출 가능) - 비계량지표(정성지표) : 양적 수치로 측정 불가능(평가자의 주관 개입)
(8)지표유형1	성과지표의 유형구분 표시 - 지휘부과제(도지사.행정부지사.정무부지사) - 실국장과제 - 실과장 과제
(9)지표유형2	성과지표의 유형 구분 표시 - 투입(Input)지표 : 예산･인력 등 투입물의 양을 나타내는 지표 - 과정(Process)지표 : 사업 진행과정에서 나타나는 내용 및 산출의 양을 나타내는 지표(다년도 계속 사업에서 사용) - 결과(Outcome)지표 : 1차적 산출물을 통해 나타나는 궁극적인 사업의 효과, 정책이 미치는 영향력을 나타내는 지표 - 영향(효과)지표 : 사업완료(목표달성) 이후 나타나는 최종 효과나 영향으로 반영되는 지표
(10)금년 목표값	달성하고자 하는 목표를 수치화한 개념으로 당기의 연간 목표를 기입
(11)지표단위	건수, %, 점수, 금액, 등급, ㎡, 순위 등으로 표시
(12)지표산식	비율, 지수, 달성도, 확보율, 증가율, 감소율 등 성과지표를 측정하는 산식
(13)가중치	과제의 성과지표를 100%로 놨을 때 해당 가중치
(14)지표정의 및 세부 설명	성과지표에 대한 정의와 평가기준에 대한 세부설명
(15)목표설정기준	최근 3년간의 실적과 금년도 목표치 및 향후 3년간의 목표를 기입 추세분석을 통한 목표치를 설정
(16)관련부서	목표･실적 입력 및 집계와 관련된 다른(협조) 부서
(17)지표추진담당	실과 내에서 지표 및 실행과제를 추진하는 담당(팀) 모두 기재
(18)지표담당자	성과지표 목표값에 가장 밀접한 해당 실과 담당자
(19)실적입력주기	성과지표에 대한 측정값을 시스템상에 입력할 수 있는 주기 표시 - 년, 반기, 분기, 월중 선택(*년단위 실적 입력시 중간점검 실적 0%)
(20)실적집계기준	성과지표에 대한 측정값을 주기별로 입력할 경우 최종 측정값 산정방식 표시 (합산값, 평균값, 시점값, 누적값 등)
(21)달성도산식	목표대비 실적달성도 산출계산식 선택(상향지표 산식, 하향지표 산식 등)
(21)실적주기별 목표값	실적입력주기에 맞춰 성과지표 목표값 기재 - 월 : 해당 월 / 분기 : 3, 6, 9, 12월 / 반기 : 2회(6, 12월) / 년 ; 1회(12월)
(22)실행과제	성과지표 달성을 위해 필요한 실행 과제명 기재
(23)추진상 특이사항	목표값 달성을 위한 전제조건, 업무환경, 여건 등을 기재

[별지 3] 성과계약서

직무성과 계약서(실국장)

□ 평가대상기간 : 2013년도

구 분		소 속	직 위	성 명	비고
(갑)	확인자	충청남도지사		안 희 정
	평가자	충청남도 행정부지사		구 본 충
		충청남도 정무부지사		박 정 현
평가대상자(을)
기관의 임무와 목표를 달성하기 위해 甲과 乙은 상호 합의에 의해 다음과 같이 성과계약을 체결한다. 작성일 : 2013. 2. 18.

□ 추진과제와 성과목표

연번	추진과제명	가중치 (%)	성과지표		실행계획
			성과지표명 (측정방법 포함)	목표점

직무성과 계약서(실과장)

□ 평가대상기간 : 2013년도

구 분		소 속	직 위	성 명	서명
(갑)	확인자	충청남도지사		안 희 정
		충청남도 행정부지사		구 본 충
		충청남도 정무부지사		박 정 현
	평가자	소속 실국장
평가대상자(을)
기관의 임무와 목표를 달성하기 위해 甲과 乙은 상호 합의에 의해 다음과 같이 성과계약을 체결한다. 작성일 : 2013. 3.

□ 추진과제와 성과목표

연번	추진과제명	가중치 (%)	성과지표		실행계획
			성과지표명 (측정방법 포함)	목표점

[별지 4] 성과변경 계약서

직무성과 변경계약서(실국장)

□ 평가대상기간 : 2013년도

구 분		소 속	직 위	성 명	비고
(갑)	확인자	충청남도지사		안 희 정
	평가자	충청남도 행정부지사		구 본 충
		충청남도 정무부지사		박 정 현
평가대상자(을)
기관의 임무와 목표를 달성하기 위해 甲과 乙은 상호 합의에 의해 다음과 같이 성과변경계약을 체결한다. 작성일 : 2013. 2. 18.

□ 추진과제와 성과목표

연번	추진과제명	가중치 (%)	성과지표		실행계획
			성과지표명 (측정방법 포함)	목표점

[별지 5] 성과면담서

성과면담 결과서

소 속		직 급		성 명		평정기간
주요성과 (피평가자 작성)	단위과제		업무비중	주요추진실적
우수한 점
미흡한 점
기타사항

년        월         일

면담자   직위(직급) :               성명 :           서명 :

[별지 6] 직무성과평가 목표미달성 사유서

목표 미달성 사유서

부 서 명		목표값	목표달성여부
과 제 명			△ 또는 ×
성과지표명
목표 미달성 사유 및 문제해결을 위한 노력(개조식 작성)
□ 성과지표의 목표점 및 실적 ○ 목표점 ○ 실적 □ 목표 미달성 사유 ○ ○ ○ ○ □ 추진 상황(목표달성 및 문제해결을 위한 노력) ○ ○ ○ ○ □ 금후 계획 ○ ○ ○

년        월        일

피평가자      소속 :                     성  명 :            (인)

[별지 7] 직무성과 조정평가 기술서

직무성과 조정평가 기술서

소속 : (실국과명) 직위 : 직급 : 성명 : (인)
평가자 의 견	실적 : - "난이도, 업무추진 성과, 업무개선, 혁신활동, 융복합활동 등의 요소"를 고려 작성
	능력 : - "책임감, 창의성, 적시성, 문제해결 능력(업무 추진성), 팀워크 및 리더쉽" 등을 종합적으로 기술
평 가 자					차상급자 평 가 (6점)		개인직무 성과평가 (60점)				정책품질평가
											외부			내부
직위 : 성명 (인)
확 인 자					지휘부 평 가 (6점)		가점
							합동평가			부서평가		융복합			지시사항
직위 : 성명: (인)
감점								총 점					석 차
공약사항 처리사항			평시업무추진